Informatii suplimentare
xLa Sikart.shop, fiecare produs împâslit pe care îl oferim este o mică capodoperă artizanală, creată cu măiestrie și o atenție deosebită pentru detaliu. Ne mândrim cu colecția noastră exclusivă, unde fiecare figurină, decor sau accesoriu este împâslit manual din lână de cea mai bună calitate.
Unicitate Artizanală:
Fiindcă sunt confecționate manual, este posibil ca dimensiunile produselor noastre să prezinte ușoare variații, ceea ce le conferă un caracter autentic și un farmec inegalabil. Fiecare produs este unic și poate varia ușor față de imaginea de prezentare, ceea ce garantează că niciun alt produs nu va fi identic cu al tău.
Calitate și Atenție la Detalii:
Toate produsele sunt supuse unui proces de verificare riguroasă înainte de a fi ambalate cu mare grijă, pentru a ne asigura că ajung la tine în cea mai bună formă. Împachetarea este realizată în așa fel încât să protejeze și să păstreze forma delicată a lânii împâslite.
Producție la Comandă:
Pentru a asigura prospețimea și calitatea, începem crearea produsului tău din momentul în care comanda este plasată și confirmată. Acest proces de creație artizanală înseamnă că livrarea produsului tău unic poate dura între 5 și 7 zile. Te rugăm să ai răbdare; rezultatul final va valora așteptarea.
Livare Conștiincioasă:
Înțelegem nerăbdarea și entuziasmul de a primi comanda, de aceea ne angajăm să respectăm intervalul de livrare de 5-7 zile lucrătoare, asigurându-te că așteptarea ta va fi răsplătită cu un produs de excepție.
La Sikart.shop, fiecare piesă este o declarație de pasiune pentru arta manuală și un omagiu adus tradițiilor artizanale. Vă mulțumim că alegeți să susțineți meșteșugul autentic și să aduceți în viețile voastre bucuria creațiilor făcute cu suflet.
Livrare si retur
xPolitica de Retur și Restituire a Banilor
Politica de retur
1.1. Dacă nu sunteți complet satisfăcut de produsul achiziționat de pe https://sikart.shop ("Site-ul"), aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit comanda.
1.2. Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit, cu toate etichetele intacte și în ambalajul original.
Procedura de retur
2.1. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați în prealabil la cotnact@sikart.shop pentru a vă oferi instrucțiuni referitoare la procedura de retur.
2.2. Cheltuielile de retur vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Restituirea banilor
3.1. După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea solicitării de rambursare.
3.2. Dacă solicitarea este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar o sumă de bani va fi creditată automat pe cardul dvs. sau pe metoda originală de plată, într-un termen de maxim 14 zile.
3.3. În cazul în care produsul returnat nu se află în starea originală sau are părți lipsă pentru motive care nu sunt datorate erorii noastre, va fi returnat către dumneavoastră fără a fi efectuată rambursarea sumei.
Produsele care nu sunt eligibile pentru retur
4.1. Următoarele produse nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății, dacă au fost desigilate de către consumator: cosmetice, lenjerie intimă, produse de îngrijire personală etc.
Reclamații și produse defecte
5.1. În cazul în care produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii de pe Site, vă rugăm să ne contactați imediat la cotnact@sikart.shop pentru a remedia situația.
5.2. În astfel de cazuri, costurile de retur și de reexpediere a unui produs nou (dacă este cazul) vor fi suportate de către noi.
Întrebări
6.1. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de această politică de retur și restituire a banilor, vă rugăm să ne contactați la cotnact@sikart.shop
Politica de Livrare
Timp de Procesare
1.1. Toate comenzile plasate pe sikart.shop sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. După procesare, produsele sunt expediate către adresa indicată de client la plasarea comenzii.
Timp de Livrare
2.1. Livrarea standard în Romania durează, în general, între 2-5 zile lucrătoare. Livrările internaționale pot dura între 7-15 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Costuri de Livrare
3.1. Costurile de livrare variază în funcție de dimensiunea, greutatea produsului și destinația acestuia. Costul exact de livrare va fi indicat la finalizarea comenzii.
3.2. Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile de peste 250 LEI în Romania.
Livrare Internațională
4.1. Livrăm în numeroase țări din întreaga lume. Dacă nu vedeți țara dvs. listată în opțiunile de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@sikart.shop.
4.2. Vă rugăm să rețineți că, pentru livrările internaționale, pot exista taxe vamale sau impozite locale care nu sunt incluse în costul total afișat la finalizarea comenzii.
Urmarirea Comenzii
5.1. După expedierea produselor, veți primi un cod de urmărire, cu ajutorul căruia puteți verifica stadiul livrării comenzii dvs.
Probleme cu Livrarea
6.1. În cazul în care coletul dvs. nu ajunge în timpul estimat sau dacă întâmpinați alte probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@sikart.shop. Vom investiga situația și vă vom oferi asistență.
Livrare Refuzată
7.1. Dacă refuzați primirea coletului sau dacă acesta este returnat din cauza unei adrese incorecte, veți fi responsabil pentru costurile de returnare, precum și pentru costurile inițiale de expediere.
Întrebări
8.1. Pentru orice întrebări legate de livrare sau pentru a discuta despre opțiuni specifice de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@sikart.shop.
- Alegerea unei selecții are ca rezultat o reîmprospătare a întregii pagini.